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服务风采

驿站暖心事丨拾金不昧暖人心,责任担当显真情​

发布日期:2025-08-23 17:11:22     作者:    阅读:

连日来,华运服务区公司所辖服务区接连涌现拾金不昧的暖心事,服务区工作人员用严谨负责的态度和高效贴心的服务,让南来北往的司乘人员感受到了旅途之中的温情与暖意。



8月16日15时,永昌服务区的电话铃声急促响起,来电的是一位语气焦急的司乘。原来,该司乘在服务区停留休息时,不慎将包遗落在兰州至张掖方向的公厕内,等发现时,车辆早已驶上高速公路,无法掉头折返。工作人员听闻此事,没有丝毫怠慢,第一时间根据失主提供的失物信息,迅速组织人员展开搜寻。十几分钟后,丢失的包被成功找到,工作人员将包带回办公室妥善保管,随后立刻联系失主,仔细核对包内的物品信息并确认无误后,通过快递将包寄回。收到包裹后,失主特意致电感谢:“真的太谢谢你们了,幸亏找得及时,我的包拿到了,一点没耽误行程,真的万分感谢!”


8月18日21:30左右,平凉服务区也上演了同样暖心的一幕。当时,兰州至西安方向当班保安在服务区巡逻时,突然发现了一个黑色背包,于是立刻将背包上交到服务区管理人员手中。管理人员打开背包仔细清点,发现里面有2部手机、不少现金以及若干证件等重要物品,于是迅速根据包内信息多方寻找失主。功夫不负有心人,管理人员很快就与失主取得了联系。当失主匆匆赶到,拿到失而复得的挎包时,激动得眼眶都红了,紧紧握着工作人员的手不停道谢:“这些证件对我来说太重要了,真是多亏了你们!”


服务区的工作人员们用朴实的行动践行着“人车为本,卓越服务”的理念,他们拾金不昧,不仅为失主解决了燃眉之急,更像一缕阳光温暖了广大司乘,让每一位途经的司乘都感受到服务区的责任与温度。