小善凝聚大爱,平凡铸就不凡。连日来,各服务区拾金不昧、助人为乐的好人好事接连发生,服务区工作人员用点滴善举情暖出行之路,把司乘朋友的“烦心事”变成了“暖心事”,书写了高速公路服务区的温情故事。
拾包寻主践初心
尽心尽责还失物
6月1日上午,定西服务区工作人员在清洁休息大厅休闲桌椅时,发现了一个白色女士挎包。经查看,包内装有银行卡、身份证等重要证件。为尽快找到失主,工作人员第一时间将信息上报,并通过服务区广播、查看监控等方式展开寻找。经过不懈努力,终于联系到失主,得知失主已离开服务区,服务区工作人员暂时将挎包保存,待失主返回时认领。6月2日下午,最终将挎包完好归还,失主对工作人员认真负责的态度表示由衷感谢。
拾金不昧彰本色
多方寻主显担当
6月2日上午,通安驿服务区工作人员在“司机之家”休息大厅巡查时发现座椅上遗留着一个棕色手提包。打开检查后,包内装有现金150元、多张银行卡、身份证及钥匙等重要物品。服务区迅速启动失物招领流程,通过多方联系、信息比对,最终成功锁定失主,并将手提包物归原主。失主拿到失而复得的物品时,连连向工作人员道谢,并对服务区高效、负责的工作态度赞不绝口。
暖心助老显真情
细致服务暖人心
6月3日下午,佛崖服务区公厕保洁员在清洁卫生时,注意到一位行动不便的老人准备如厕。她立即主动上前询问:“您好!需要我帮您扶住轮椅吗?”得到肯定答复后,保洁员小心翼翼地扶住轮椅,协助家属将老人推进厕所,并在老人如厕后,将其推至休息大厅,还贴心地送来热水。老人和家属深受感动,感慨道:“太感谢啦,没想到这里的工作人员如此细心周到,让我们感受到了家一般的温暖。”
一箱暖意化急愁
便民守护送温情
6月5日下午,一位司乘不慎割伤手指,焦急地询问工作人员有没有创可贴,工作人员见状后,将其带至“司机之家”休息室,从医药箱内拿出消毒用品,细致地为伤口进行消毒和包扎,并多拿了几片创可贴递给司乘,耐心叮嘱道:“这几片你拿着,按时更换,保持伤口清洁!”这一暖心举动让司乘倍感温暖,感慨道:“真没想到服务区的东西这么齐全,“小药箱”也变成我们旅途中“暖心包”。
服务区一幕幕暖心的“微场景”,织就了温暖的服务网格,工作人员用实际行动,让“人车为本、卓越服务”的服务理念落地生根。