春寒料峭时节，高服集团所辖各服务区始终用点滴行动诠释责任与担当，让善意成为照亮路途的明灯，工作人员用高效行动与温情服务，为过往司乘筑起“暖心驿站”。
3月24日上午，长城驿服务区保洁员陈桂花在清洁场区时，捡到一个装有12张证件卡片的钱包，见周边无人找寻便立即上交。值班工作人员王世民同步进行广播寻人、张贴启事。联系失主未果后，服务区工作人员联合辖区派出所，通过证件溯源，及时与正在焦急找寻钱包的失主取得联系。3小时后，失主一路疾驰，气喘吁吁地赶到服务区办公室。当他看到自己的钱包完好无损时，激动地说：“我着急坏了，一直想不起来钱包丢哪了，幸亏你们及时联系我，真的太感谢你们了！”
3月26日清晨，武都服务区保安在巡逻时，接到货车司机王师傅的紧急求助，其装有重要物品的手提袋遗失，请求服务区帮忙寻回。服务区工作人员第一时间安抚王师傅情绪，并详细询问其行动轨迹，安排工作人员分头行动寻找失物，调取监控并对现场进行排查。短短半小时，这场“寻物行动”便传来捷报，当装有驾驶证、货运单据等物品的手提袋完璧归赵时，王师傅紧握工作人员的手连声感叹：“太感谢你们了！”
3月27日下午，上湾服务区主管杨志峰在日常检查时，发现一名老人背着包蹲在公厕门口，神情迷茫，肩膀微微颤抖，工作人员立刻上前了解情况，得知老人因上厕所被大巴车司机遗忘，找不到回家的路，身无分文，也没有手机、证件，甚至无法说出家人的联系方式。面对手足无措的老人，杨志峰迅速将其搀扶至休息区，递上热茶与餐食，并与老人耐心交流，安抚其情绪：“您别担心，我们一定帮您回家！”与此同时，上湾服务区工作人员紧急联系属地派出所，民警通过公安人脸识别系统确认老人身份，成功联系到其家人，与其家人沟通后，民警将老人安全送至渭源县救助站，由家人接回。“多亏了你们，要不是你们及时发现，真不知道会发生什么意外！”老人家属在电话里连连道谢。
高服集团所辖各服务区将持续以贴心服务守护每一段旅途，让温暖与安全一路随行。
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