小善凝聚大爱,平凡铸就不凡。连日来,华运服务区公司所辖服务区拾金不昧、助人为乐等好人好事频频上演,服务区工作人员用热情的微笑和贴心的服务,把大家的“烦心事”变成了“暖心事”,诠释着责任和担当,践行着“人车为本,卓越服务”的理念,书写着高速公路服务区的温情。
寻找失主,手提袋“完璧归赵”
“武都‘金橄榄’主题服务区真漂亮,卫生真干净,服务区里的工作人员更让人暖心!”来自重庆的货车司机激动地说道。此事要追溯到3月2日,武都服务区保安在现场巡逻时,发现一个手提袋遗落在餐厅门口,保安寻找失主未果后,立刻将手提袋交至办公室进行保管,办公室工作人员及时发布失物认领信息,半个小时后终于与失主取得联系,当天失主返回服务区核对身份信息确认无误后,手提袋也正式“完璧归赵”。
纾难解困,助人为乐暖人心
“太感谢了,遇到这样的情况我都不知道怎么办,还好有你们帮忙。”3月4日晚,一辆小轿车打着双闪停在佛崖服务区入口匝道处,正在现场巡逻的工作人员见状立即上前提醒司机尽快驶离入口,以免造成拥堵、发生危险。通过与司机交流,工作人员了解到该车辆可能因发动机故障无法继续前进才被迫停在了服务区入口匝道处。“我也是开车才没多久,这可怎么办啊!”车主紧张地说道。工作人员一边安慰车主的情绪,一边立即报告服务区负责人,并联系汽修厂维修人员及服务区其他工作人员前来帮忙,同时安排保安在安全距离处对驶入车辆进行提示。最终,在大家的齐心协力下,将车辆推行到200米处的安全区域,所有人都松了一口气。
寻找失物,获得频频夸赞
“您好,是洛塘服务区吗,我的牙套丢在服务区了,您能帮我找找吗?”正在现场巡查的服务区经理接到一名司乘的求助电话。据了解,3月5日下午,失主路过洛塘服务区休息,把自己的牙套误当垃圾扔到了垃圾桶里。了解情况后,服务区经理立即组织保安保洁翻找垃圾桶,2个小时后,在垃圾池里找到了牙套。经过与失主沟通,失物将在失主返回服务区时领取。失主连连致谢,特意发来红包作为报酬,服务区经理婉然谢绝,并说到:“不用谢,这是我们服务区工作者的工作职责,更是我们的义务所在。”
这样的善举接连不断,每一位服务区工作者都以实际行动践行着责任与担当,用小善凝聚大爱,在平凡的岗位上铸就不凡。下一步,华运服务区公司将竭尽全力解决好过往司乘的“急难愁盼”,不断书写更多温暖人心的故事,传递更多的正能量。